Un patto tra Pubblica Amministrazione e cittadini per la qualità dei servizi pubblici, la tutela degli utenti dei servizi e la loro partecipazione. Presentata la Carta dei Servizi Sociali e Sociosanitari dell'Ambito Territoriale di Trani-Bisceglie. Nello stesso incontro è stato illustrato anche l'avviso al terzo settore.